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Complaints Policy If you wish to register a complaint, please contact us in writing at Condor Dent, Unit 1, Holles House, Overton Road, Brixton, SW9 7AP, London UK, or by telephone at 02080 012373.
If you are dissatisfied with our response as your agreement is regulated by the Financial Conduct Authority, you have the right to refer your complaint to the Financial Ombudsman Service, free of charge, but you must do so within six months of the date of the final response or 8 week holding letter. Further information and contact details can be found on www.financial-ombudsman.org.uk.
Legal Information
CONDOR DENTAL LIMITED
Registered in England and Wales
Company No. 10814206
Registered Office: Unit 1 Holles House, Overton Road, Brixton, London, England, SW9 7AP.
FCA Regulatory Disclosure
Condor Dental Limited is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (FCA), Firm Reference Number 912910.
Condor Dental Limited acts as a credit broker, not a lender, and its credit broking permissions are limited to secondary broking in connection with the dental services it provides.
Customers applying for finance are referred to Secure Trust Bank PLC trading as V12 Retail Finance, which acts as the lender.
Política de reclamaciones: Si desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros por escrito en Condor Dent, Unit 1, Holles House, Overton Road, Brixton, SW9 7AP, Londres (Reino Unido), o por teléfono llamando al 02080 012373.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, dado que su contrato está regulado por la Financial Conduct Authority (Autoridad de Conducta Financiera), tiene derecho a remitir su reclamación al Financial Ombudsman Service (Servicio del Defensor del Pueblo Financiero) de forma gratuita; no obstante, deberá hacerlo en un plazo de seis meses a partir de la fecha de la respuesta definitiva o de la carta de notificación de espera (ocho semanas). Encontrará más información y datos de contacto en www.financial-ombudsman.org.uk.
Información legal
CONDOR DENTAL LIMITED
Registrada en Inglaterra y Gales
Número de empresa: 10814206
Domicilio social: Unit 1 Holles House, Overton Road, Brixton, London, England, SW9 7AP.
Información regulatoria de la FCA
Condor Dental Limited está autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (Financial Conduct Authority – FCA), con número de registro 912910.
Condor Dental Limited actúa como intermediario de crédito (credit broker), no como prestamista. Su autorización para la intermediación de crédito está limitada a la intermediación secundaria (secondary broking) relacionada con los servicios odontológicos que presta.
Los clientes que soliciten financiación serán remitidos a Secure Trust Bank PLC, que opera bajo la marca V12 Retail Finance y actúa como entidad prestamista.
